“跟踪”风暴蔓延全球，乔布斯抱病澄清？

    全球媒体以斗大的标题昭告读者：苹果执行长乔布斯（Steve Jobs）坦承iPhone数据安全出现漏洞。他接受《华尔街日报》（The Wall Street Journal）专访，在内文中回应一个星期以来各界交相指责的争议。

    乔布斯强调：“我们从未追踪任何人。过去不曾有过，未来也绝不会这么做。”他解释，整起事件仅是一次误解，导致许多人得出错误结论。未来几周，苹果将致力进行一次免费软件升级，杜绝iPhone追踪储存个资数据，并允许使用者关闭定位服务，以删除iPhone所保存的资料。

    一如既往，乔布斯亲上火线收效甚巨，放眼望去《华尔街日报》、《纽约时报》（The New York Times）的讨论区，留言板上一片如释重负的感言：显然苹果没有隐藏信息的道德问题；有的人认为，这根本是Android（Google推出的手机平台）粉丝与仇视苹果的一帮人恶意中伤。

    连原本严词挞伐苹果的民间团体也一改态度，电子隐私信息中心（Electronic Privacy Information Center）执行主任罗登伯格（Marc Rotenberg）称许：“苹果认错改过，这是件好事。”

    不过，是什么天大的安全漏洞，让乔布斯抱病与苹果两大巨头，即全球产品行销资深副总裁席勒（Philip W. Schiller）、iPhone资深软件副总裁佛斯特（Scott Forstall），花了一星期找出真相，并破例出面澄清？答案是全球用户的隐私权问题。

    风暴蔓延国际　德法意韩展开调查

    信息安全专家艾伦（Alasdair Allan）与苹果前员工华登（Pete Warden）在旧金山一场以定位服务为主题的大会中，爆料苹果的iPhone、iPad 3G等含有卫星定位的iOS设备，会自动记录设备所在的地理位置和行踪信息。苹果如何使用这些位置信息仍不得而知。

    艾伦还在博客发表一篇文章指出，iOS每天大约更新一百次行 动装置所在地的信息，而且即使关闭定位功能或是更换设备也无济于事，因为用户会使用 iTunes同步设备，用户的电脑会不时更新这些纪录。他警告，这个“consolidated.db”的隐藏档储存在电脑中，若遭有心人士直接读取，风险极大。

    这份报告不只在国内掀起轩然大波，民主党众议员马基（Edward Markey）去函苹果、Google等六家公司执行长，要求说明追踪用户纪录是否属实，若是，目的为何。

    此外，根据《彭博商业周刊》（Bloomberg Businessweek）的报导，德国、法国、意大利与韩国的监管单位，纷纷开始调查苹果是否侵犯隐私权；爱尔兰的数据保护机构官员则是宣称，正在检视“数件相关争议”，尽早厘清“各项疑问”。

    Google也被盯上　“街景地图”恐威胁国安

    从民间到政府、从质疑到兴讼，围绕在蒐集使用者资料的做法时而引发冲突，焦点更是聚集在苹果、Google、脸书（Facebook）这一类打着“提供广告客户更真实的顾客喜好度信息”超大型服务商身上，原因正如线上广告服务商24/7 Real Media董事长摩尔（David Moore）所说：“当广告的定位够准确时，它就是重要的商业信息。”

    虽然摩尔强调，追踪行为一律是匿名不公开，只为协助广告客户精准找到客户，但事实上，数据保护已经成为这类美国企业进入欧洲时，背上甩不掉的芒刺。

    例如去年5月中，欧洲30国政府采取一致行动，要求Google改善街景（Street View）地图服务技术；今年3月，法国政府因为Google配合度低，开出10万欧元罚单；近日荷兰政府也打算比照办理，严防街景地图威胁国家安全。

    而在苹果事件爆发后，欧盟法务执委芮婷（Viviane Reding）的发言人更公开声称，今年数据保护法案即将全面翻修，其间将处理关于追踪技术的议题。对此，市场调查公司顾能（Gartner）柏林研究部门总监凯斯伯（Carsten Casper）分析：“苹果和Google变得越壮大、越成功，就越会被各界用超大倍数显微镜检视。”

    消费者须自保 谨记自己用过哪些程序

    不过，当前的隐私权争议并不仅仅在于这些大企业记录储存用户信息，而是用户毫无戒心，甚至浑然不知情。德国消费者保护部痛批操作系统开发商：“根本就不应该假设它们的用户默认个人资料被储存在行动设备上的做法。”另一方面，它们也呼吁用户正视这个现实问题：“用户必须懂得保护自己，首先就从明白自己在手机上做了什么、开启什么程序、关闭哪些应用软件开始。”

    《华尔街日报》曾报导，网路上成长速度最快的生意之一就是监测使用者，而且用户资料还可在类似股市的交易所里进行买卖。

    听起来好像很遥远？其实不然。《华尔街日报》指出，热门手机游戏“愤怒的小鸟”（Angry Birds）、“宝石迷阵”（Bejeweled）的开发商，都有意无意允许广告协力厂共享游戏用户的资料。脸书的“打卡”功能形同让用户拿隐私换免费使用权，在周告朋友自己地理位置时，也免费奉送脸书客户一笔个资。

    一份报告揭开这条秘密金脉各路挖矿人真面目，也同时拉紧全球政府神经。美国国会举办的听证会更可能进一步决定这条矿床将面临开放还是封闭的命运。